良好的溝通和與客戶建立互（hù）相信任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友（yǒu）好的態度是非常重要的。客戶需要（yào）與我們（men）交流（liú），當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。