良好的溝通和與客戶（hù）建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態度是非常重（chóng）要的。客戶需（xū）要與（yǔ）我們交（jiāo）流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到（dào）幫（bāng）助（zhù）和（hé）解決問（wèn）題。