良好（hǎo）的溝通和與客戶建（jiàn）立（lì）互相信任的關係是（shì）提供（gòng）良好的客（kè）戶服務的關鍵。在（zài）與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非常（cháng）重要的。客戶需（xū）要與我（wǒ）們交（jiāo）流，當客戶找到我們（men）時，是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。