良好（hǎo）的溝通和與客（kè）戶建立（lì）互相信任的（de）關係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常（cháng）重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到（dào）幫助和解決問題。