良好的溝（gōu）通和與（yǔ）客戶建立互相信任的（de）關係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與（yǔ）客戶（hù）的溝通（tōng）中，對客戶保持（chí）熱情和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶需要與（yǔ）我們交流，當客戶（hù）找到我們時（shí），是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題（tí）。