良好（hǎo）的溝（gōu）通和與客戶（hù）建立互相信任的關（guān）係是提供良好的（de）客戶（hù）服務的關（guān）鍵。在與客戶（hù）的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情（qíng）和友好的態度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。