良好的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是提（tí）供良（liáng）好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是非（fēi）常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望得到重視，得到幫助和解（jiě）決問題。