良好（hǎo）的溝通和與客戶建立互相信任的關（guān）係是（shì）提供良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友好的態度是非常重要的。客戶需要（yào）與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決問題。