良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的關（guān）係是（shì）提供良好的客戶服（fú）務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客（kè）戶保持熱情和友（yǒu）好的態度是非常重（chóng）要的（de）。客戶需要與（yǔ）我們交流，當客戶找到我們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決問題。