良好的（de）溝通和與客戶建（jiàn）立互相信任的關（guān）係是提供良好的客（kè）戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情和友好的態度是（shì）非常重（chóng）要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。