良好的溝通和與客（kè）戶建立互相信任的關係是提供良好的（de）客（kè）戶服務的關鍵。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好（hǎo）的態度是非常重要的。客戶（hù）需要與我們交流（liú），當（dāng）客（kè）戶找到我們時，是希望得到重視（shì），得到幫助和解決問題。