良好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝（gōu）通中，對客戶保持熱情和友好的（de）態度是非常重要的。客戶需要與我們交流（liú），當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助（zhù）和解決（jué）問（wèn）題。