良好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任的關係是提供良好的客戶服務的（de）關鍵。在與客戶的溝通中，對客戶保持熱情（qíng）和友好的態度（dù）是非常重要的。客戶需要與我們交流，當（dāng）客戶（hù）找（zhǎo）到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫（bāng）助和解決問題。