良好的溝通和與客戶建立互相信任的關係（xì）是提供良（liáng）好的客戶服務的關鍵。在與客戶的（de）溝通中，對客戶保持熱情和（hé）友（yǒu）好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們（men）交流，當客戶找到我（wǒ）們時，是希望（wàng）得到重視，得到幫助和解決問題。