良好的溝通和與客戶建立互相信（xìn）任的關係是提供良好（hǎo）的客戶服務的關鍵（jiàn）。在與客戶（hù）的溝通中，對客戶保持熱情和友好（hǎo）的態度是（shì）非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找（zhǎo）到我們時，是希望得到重（chóng）視，得到幫助和解決問題。