良好（hǎo）的（de）溝通和與客戶建立互相信任的關係是提供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通中，對（duì）客戶保持熱情和友好的（de）態度是非常重（chóng）要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和（hé）解決問題。