良好的溝通（tōng）和與客戶（hù）建立互相信任的關係是提（tí）供（gòng）良好的客戶服務的關鍵。在與客戶的溝通（tōng）中，對（duì）客戶保持熱情和友好的態（tài）度是非常重要的。客戶需要與我們交流，當客戶找到我們時，是希望得到重視，得到幫助和解決問題。