良好的溝通和與客戶建立互相（xiàng）信任的關係（xì）是提供良好的客戶服務的關鍵。在與客（kè）戶的溝通中（zhōng），對客戶保持熱情和友（yǒu）好的態度是非常重要的。客（kè）戶需要與我們交流，當客戶（hù）找到我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫（bāng）助和解決問題。