良好的溝通（tōng）和與客戶建立互相信任的關係是提供良好的客戶服務的關鍵。在（zài）與客（kè）戶的溝通中，對（duì）客戶保持（chí）熱情和友好的態度是非常重要的。客戶需（xū）要與我（wǒ）們交流，當客戶找到我們時，是希望得（dé）到重視，得到幫助和解決問題。